Privacy & Cookie

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3.4 Categorie particolari di dati personali
Il titolare non intende raccogliere tramite questo sito categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 del GDPR.
Qualora l'utente fornisca volontariamente tali informazioni, esse saranno trattate esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e nella misura necessaria per la specifica finalità.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati, in particolare, per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di contatto e informazioni;
predisporre offerte e gestire richieste di prenotazione;
effettuare e gestire prenotazioni e soggiorni;
adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali;
adempiere agli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili;
garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
analizzare e valutare statisticamente l'utilizzo del sito tramite Google Analytics;
misurare l'efficacia delle attività pubblicitarie e creare gruppi di destinatari tramite Meta Pixel;
tutelare i legittimi interessi del titolare, ad esempio per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.

A seconda della finalità, il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – Consenso: in particolare per i cookie e le tecnologie di analisi e marketing non necessari.
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: ad esempio per la gestione delle richieste e delle prenotazioni.
Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – Obbligo legale: ad esempio per l'adempimento degli obblighi di conservazione e comunicazione previsti dalla legge.
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – Legittimo interesse: ad esempio per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito e per tutelare i diritti del titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente. In occasione di una visita successiva, tali informazioni possono essere nuovamente lette.
Oltre ai cookie, possono essere utilizzate tecnologie analoghe, come pixel, script di tracciamento o altri strumenti in grado di raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito.

5.1 Cookie tecnici necessari
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e per fornire le funzionalità espressamente richieste dall'utente. Possono consentire, ad esempio, la navigazione di base, la memorizzazione di alcune impostazioni o la gestione tecnica delle richieste e delle prenotazioni.
I cookie tecnici necessari non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

5.2 Cookie funzionali
I cookie funzionali consentono di memorizzare alcune preferenze dell'utente, come la lingua selezionata o altre impostazioni personalizzate.
Qualora non siano strettamente necessari al funzionamento del sito, vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente.

5.3 Cookie analitici e statistici – Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, per valutare l'utilizzo del sito e migliorarne i contenuti e le funzionalità.
A tal fine possono essere trattate informazioni relative all'utilizzo del sito, informazioni tecniche sul dispositivo, indirizzi IP e ulteriori dati di navigazione, che possono essere trasmessi a Google. Le modalità concrete del trattamento dipendono dalla configurazione di Google Analytics utilizzata.
I cookie analitici e le tecnologie analoghe vengono attivati, salvo eventuali eccezioni previste dalla legge, solo previo consenso dell'utente.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google:
https://policies.google.com/privacy

5.4 Tecnologie di marketing e tracciamento – Meta Pixel
Questo sito utilizza il Meta Pixel, uno strumento di tracciamento e analisi appartenente al gruppo Meta.
Il Meta Pixel consente di rilevare le azioni effettuate dagli utenti sul sito, misurare l'efficacia delle inserzioni pubblicitarie su Facebook e Instagram e creare gruppi di destinatari per le attività pubblicitarie. Ad esempio, permette di valutare se un utente visita il sito o compie determinate azioni dopo aver cliccato su un'inserzione.
A tal fine possono essere trasmesse a Meta informazioni relative alla visita del sito, alle pagine visualizzate, alle azioni effettuate, all'indirizzo IP, al dispositivo e al browser utilizzati, nonché identificativi online e cookie. Se l'utente è contemporaneamente collegato a Facebook o Instagram, Meta può eventualmente associare le informazioni raccolte al relativo account.
Il destinatario dei dati raccolti tramite Meta Pixel è in particolare Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Non si può escludere un ulteriore trattamento da parte di Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti.
L'attivazione del Meta Pixel e il relativo trattamento dei dati per finalità di marketing e tracciamento avvengono esclusivamente previo consenso dell'utente.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Informazioni sui Meta Business Tools:
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools

5.5 Cookie e tecnologie dei servizi di prenotazione esterni
In relazione alla funzione di prenotazione, il sistema esterno Booking Expert può utilizzare propri cookie o tecnologie analoghe, necessari per fornire e gestire tecnicamente il processo di prenotazione.
Ulteriori informazioni sulle tecnologie effettivamente utilizzate e sui relativi periodi di conservazione dipendono dalla configurazione tecnica del sistema di prenotazione e dalle informazioni fornite dal relativo gestore.

5.6 Gestione delle preferenze relative ai cookie
Al primo accesso al sito viene mostrato all'utente un banner per la gestione dei cookie, attraverso il quale è possibile prestare o negare il consenso alle diverse categorie di cookie e tecnologie di tracciamento.
L'utente può scegliere liberamente le proprie preferenze e modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, con effetto per il futuro. La gestione del consenso è disponibile tramite l'apposita funzione presente sul sito.
I cookie tecnici necessari non possono essere disattivati tramite tale funzione, in quanto indispensabili per il funzionamento del sito.
La disattivazione di alcuni cookie può comportare il mancato funzionamento o il funzionamento limitato di determinate funzionalità del sito. È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

6. Facoltatività del conferimento dei dati
Fatti salvi i dati di navigazione tecnicamente necessari, l'utente è libero di fornire o meno i propri dati personali.
Il mancato conferimento di alcuni dati può tuttavia comportare l'impossibilità di rispondere a una richiesta, predisporre un'offerta o completare una prenotazione.
Il consenso all'utilizzo di tecnologie di analisi e marketing non necessarie è facoltativo. Il rifiuto di tali tecnologie non deve impedire l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

7. Modalità e periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono trattati mediante misure tecniche e organizzative adeguate, al fine di garantirne la sicurezza e la riservatezza e proteggerli da perdita, utilizzo illecito, accesso non autorizzato o divulgazione indebita.
Il periodo di conservazione varia in funzione della finalità del trattamento:

Le richieste di contatto e informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, ove necessario, per ulteriori periodi giustificati da esigenze di documentazione o dalla tutela di legittimi interessi.
I dati relativi a prenotazioni e contratti vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi previsti dagli obblighi di legge.
I dati fiscali e contabili vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
I dati di navigazione e tecnici vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
I dati di analisi e marketing vengono trattati in base ai consensi prestati, alle impostazioni dei servizi utilizzati e ai relativi periodi di conservazione.

Al termine dei rispettivi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione o motivi legittimi che ne giustifichino il mantenimento.

8. Comunicazione dei dati e destinatari
I dati personali raccolti possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

dipendenti e soggetti autorizzati dal titolare;
fornitori di servizi informatici, hosting e assistenza tecnica;
fornitori di siti web e sistemi di prenotazione, in particolare Booking Expert e Zucchetti Hospitality S.r.l.;
fornitori di servizi di analisi e tracciamento, in particolare Google per Google Analytics;
Meta Platforms Ireland Limited ed eventualmente altre società del gruppo Meta per l'utilizzo di Meta Pixel;
fornitori di servizi di comunicazione, posta elettronica e amministrazione;
consulenti fiscali, legali e altri professionisti;
banche e fornitori di servizi di pagamento, ove necessario per la gestione dei pagamenti;
autorità ed enti pubblici, qualora sussista un obbligo di legge.

Tali destinatari ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento dei rispettivi servizi o compiti.
Ove necessario, i fornitori esterni vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. I dati personali non vengono diffusi al pubblico.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Nell'ambito dell'utilizzo di servizi esterni, in particolare Google Analytics e Meta Pixel, non si può escludere che i dati personali siano trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto dei requisiti previsti dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di una certificazione nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o di garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard, ove applicabili al caso concreto.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti possono essere consultate nelle informative dei rispettivi fornitori oppure richieste al titolare.

10. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15 e seguenti del GDPR, l'interessato ha in particolare il diritto di:

Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e riceverne una copia.
Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare. L'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare il titolare:
ALEA Garda Lake Suite S.r.l.
Via Narzelle n. 14 – 38062 Arco (TN), Italia
E-mail: info@alea-suite.com
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è:
Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: https://www.garanteprivacy.it/

11. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, trattamento illecito o non autorizzato e accessi non consentiti.
Le misure di sicurezza vengono definite tenendo conto della natura dei dati trattati, dei rischi connessi e dello stato della tecnica, e vengono aggiornate ove necessario.

12. Link a siti web esterni
Questo sito può contenere collegamenti a siti web o servizi online gestiti da soggetti terzi.
Il trattamento dei dati personali effettuato su tali siti esterni è di esclusiva responsabilità dei rispettivi gestori e viene disciplinato dalle relative informative sulla privacy.
Si consiglia pertanto di consultare le informative dei singoli fornitori prima di utilizzare i rispettivi servizi.

13. Modifiche alla presente informativa
Il titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa qualora necessario, in particolare in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web.

14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare il titolare:
ALEA Garda Lake Suite S.r.l.
Via Narzelle n. 14 – 38062 Arco (TN), Italia
Tel.: +39 333 681 9962
E-mail: info@alea-suite.com
P. IVA: 02437350222
CIN: IT022006B4KHS5MIUE

Privacy & Cookie

rispondere a richieste di contatto e informazioni;

predisporre offerte e gestire richieste di prenotazione;

effettuare e gestire prenotazioni e soggiorni;

adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali;

adempiere agli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili;

garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;

analizzare e valutare statisticamente l'utilizzo del sito tramite Google Analytics;

misurare l'efficacia delle attività pubblicitarie e creare gruppi di destinatari tramite Meta Pixel;

tutelare i legittimi interessi del titolare, ad esempio per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.

A seconda della finalità, il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – Consenso: in particolare per i cookie e le tecnologie di analisi e marketing non necessari.

Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: ad esempio per la gestione delle richieste e delle prenotazioni.

Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – Obbligo legale: ad esempio per l'adempimento degli obblighi di conservazione e comunicazione previsti dalla legge.

Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – Legittimo interesse: ad esempio per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito e per tutelare i diritti del titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Le richieste di contatto e informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, ove necessario, per ulteriori periodi giustificati da esigenze di documentazione o dalla tutela di legittimi interessi.

I dati relativi a prenotazioni e contratti vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi previsti dagli obblighi di legge.

I dati fiscali e contabili vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

I dati di navigazione e tecnici vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

I dati di analisi e marketing vengono trattati in base ai consensi prestati, alle impostazioni dei servizi utilizzati e ai relativi periodi di conservazione.

dipendenti e soggetti autorizzati dal titolare;

fornitori di servizi informatici, hosting e assistenza tecnica;

fornitori di siti web e sistemi di prenotazione, in particolare Booking Expert e Zucchetti Hospitality S.r.l.;

fornitori di servizi di analisi e tracciamento, in particolare Google per Google Analytics;

Meta Platforms Ireland Limited ed eventualmente altre società del gruppo Meta per l'utilizzo di Meta Pixel;

fornitori di servizi di comunicazione, posta elettronica e amministrazione;

consulenti fiscali, legali e altri professionisti;

banche e fornitori di servizi di pagamento, ove necessario per la gestione dei pagamenti;

autorità ed enti pubblici, qualora sussista un obbligo di legge.

Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e riceverne una copia.

Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.

Portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne la trasmissione a un altro titolare.

Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare. L'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro.