DATENSCHUTZERKLÄRUNG & COOKIE-RICHTLINIE

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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

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ALEA Garda Lake Suite S.r.l.
Via Narzelle n. 14 – 38062 Arco (TN), Italien
Tel.: +39 333 681 9962
E-Mail: info@alea-suite.com
MwSt.-Nr. (P. IVA): 02437350222
CIN: IT022006B4KHS5MIUE

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der nachstehend beschriebenen Rechte kann sich der Nutzer jederzeit an den Verantwortlichen unter der oben genannten E-Mail-Adresse wenden.

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2. Ort der Datenverarbeitung

Die mit den Webdiensten dieser Website verbundenen Datenverarbeitungen erfolgen beim Verantwortlichen und/oder bei beauftragten externen Dienstleistern, die technische und organisatorische Dienstleistungen für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Anfragen und Buchungen sowie die Analyse der Website-Nutzung erbringen.

Die Verarbeitung erfolgt durch entsprechend befugte Personen und Dienstleister. Soweit erforderlich, werden externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

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3. Arten der verarbeiteten Daten

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3.1 Navigationsdaten

Die für den Betrieb dieser Website eingesetzten IT-Systeme und Softwareverfahren erfassen während ihres normalen Betriebs bestimmte personenbezogene Daten, deren Übermittlung bei der Nutzung des Internets technisch bedingt ist.

Hierzu gehören beispielsweise IP-Adressen oder Domainnamen der verwendeten Geräte, die URI-Adressen der aufgerufenen Ressourcen, Zeitpunkt und Methode der Anfrage, Größe der übermittelten Dateien, Statuscodes des Servers sowie Informationen zum verwendeten Betriebssystem und zur technischen Umgebung des Nutzers.

Diese Daten werden verarbeitet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und gegebenenfalls statistische Auswertungen zur Nutzung der Website vorzunehmen. Soweit möglich, werden diese Daten in aggregierter oder anonymisierter Form verarbeitet.

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3.2 Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Daten

Wenn Nutzer über die Website Kontaktformulare ausfüllen, Anfragen senden, Informationen anfordern oder eine Buchung vornehmen, können personenbezogene Daten erhoben werden, die für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum gewünschten Aufenthaltszeitraum, Anzahl und Zusammensetzung der Gäste sowie weitere Informationen, die der Nutzer freiwillig übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Buchungen zu verwalten und die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.

Die Angabe der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist notwendig, um die jeweilige Anfrage bearbeiten oder die gewünschte Leistung erbringen zu können. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann die Bearbeitung gegebenenfalls nicht erfolgen.

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3.3 Daten im Zusammenhang mit Buchungen

Für die Abwicklung von Online-Buchungen nutzt ALEA das externe Buchungssystem Booking Expert, eine Lösung der Zucchetti Hospitality S.r.l., Piazza Mino Zucchetti 1, 26900 Lodi (LO), Italien.

Wenn Nutzer über die Buchungsfunktion eine Reservierung vornehmen oder den Buchungsvorgang starten, können die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten über das externe Buchungssystem verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Aufenthaltsdaten, Angaben zu den Gästen sowie Informationen zur Buchung und gegebenenfalls zur Zahlung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung des Buchungsvertrags und zur Verwaltung des Aufenthalts. Je nach konkreter Ausgestaltung kann Booking Expert als technischer Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter tätig sein oder für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine eigene datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit haben.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Booking Expert und die Gesellschaften der Zucchetti-Gruppe finden sich unter:
https://bookingexpert.com/privacy

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3.4 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Der Verantwortliche beabsichtigt grundsätzlich nicht, über diese Website besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO zu erheben.

Sollten Nutzer solche Informationen freiwillig übermitteln, werden diese nur verarbeitet, soweit dies rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

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4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Kontakt- und Informationsanfragen;

• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Buchungsanfragen;

• Durchführung und Verwaltung von Reservierungen und Aufenthalten;

• Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Verpflichtungen;

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;

• Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit der Website;

• Analyse und statistische Auswertung der Website-Nutzung mittels Google Analytics;

• Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen und Erstellung von Zielgruppen mittels Meta Pixel;

• Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen, beispielsweise zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: insbesondere für nicht notwendige Analyse- und Marketing-Cookies sowie vergleichbare Tracking-Technologien.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen: beispielsweise zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung von Buchungen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie zur Abwehr rechtlicher Ansprüche, sofern die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen nicht überwiegen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

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5. Cookies und andere Tracking-Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Bei einem späteren Besuch können diese Informationen erneut abgerufen werden.

Neben Cookies können auch vergleichbare Technologien eingesetzt werden, beispielsweise Pixel, Tracking-Skripte oder andere Technologien, die Informationen über die Nutzung einer Website erfassen.

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5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung der vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich. Sie ermöglichen beispielsweise die grundlegende Navigation, die Speicherung bestimmter Einstellungen oder die technische Abwicklung von Anfrage- und Buchungsprozessen.

Technisch notwendige Cookies benötigen keine vorherige Einwilligung.

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5.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen es, bestimmte vom Nutzer gewählte Einstellungen zu speichern, beispielsweise Spracheinstellungen oder andere individuelle Präferenzen.

Soweit diese Cookies nicht technisch erforderlich sind, werden sie nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

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5.3 Analyse- und Statistik-Cookies – Google Analytics

Auf dieser Website wird Google Analytics, ein Webanalysedienst von Google, eingesetzt, um die Nutzung der Website auszuwerten und deren Inhalte und Funktionalität zu verbessern.

Dabei können Informationen über die Nutzung der Website, technische Geräteinformationen, IP-Adressen und weitere Nutzungsdaten verarbeitet und an Google übermittelt werden. Die konkrete Verarbeitung hängt von der eingesetzten Google-Analytics-Konfiguration ab.

Analyse-Cookies und vergleichbare Technologien werden – soweit keine gesetzliche Ausnahme greift – erst nach vorheriger Einwilligung des Nutzers aktiviert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google:
https://policies.google.com/privacy

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5.4 Marketing- und Tracking-Technologien – Meta Pixel

Auf dieser Website wird der Meta Pixel eingesetzt, ein Tracking- und Analysewerkzeug der Meta-Unternehmensgruppe.

Der Meta Pixel ermöglicht es, Aktionen von Nutzern auf der Website zu erfassen, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und Zielgruppen für Werbemaßnahmen zu bilden. Dadurch kann beispielsweise ausgewertet werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige die Website besuchen oder bestimmte Aktionen durchführen.

Dabei können insbesondere Informationen über den Besuch der Website, aufgerufene Seiten, durchgeführte Aktionen, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookie- und Online-Kennungen an Meta übermittelt werden. Wenn Nutzer gleichzeitig bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, kann Meta die erhobenen Informationen gegebenenfalls ihrem jeweiligen Nutzerkonto zuordnen.

Empfänger der über den Meta Pixel erhobenen Daten ist insbesondere Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Eine weitere Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Die Aktivierung des Meta Pixels und die damit verbundene Verarbeitung zu Marketing- und Trackingzwecken erfolgen nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Informationen zu den Meta Business Tools:
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools

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5.5 Cookies und Technologien externer Buchungsdienste

Im Zusammenhang mit der Buchungsfunktion kann das externe Buchungssystem Booking Expert eigene Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, die für die Bereitstellung und technische Abwicklung des Buchungsprozesses erforderlich sein können.

Weitere Informationen zu den tatsächlich eingesetzten Technologien und deren Speicherdauer sind abhängig von der technischen Konfiguration des Buchungssystems und den Angaben des jeweiligen Anbieters.

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5.6 Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch der Website wird dem Nutzer ein Cookie-Banner angezeigt, über das er seine Einwilligung zu den verschiedenen Kategorien von Cookies und Tracking-Technologien erteilen oder ablehnen kann.

Der Nutzer kann seine Auswahl individuell treffen und eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Verwaltung der Einwilligung erfolgt über die auf der Website bereitgestellte Funktion zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen.

Technisch notwendige Cookies können nicht über diese Funktion deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des jeweiligen Internetbrowsers verwaltet oder gelöscht werden.

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6. Freiwilligkeit der Datenangabe

Abgesehen von den technisch erforderlichen Navigationsdaten steht es dem Nutzer grundsätzlich frei, personenbezogene Daten bereitzustellen.

Die Nichtbereitstellung bestimmter Daten kann jedoch dazu führen, dass eine Anfrage nicht beantwortet, ein Angebot nicht erstellt oder eine Buchung nicht durchgeführt werden kann.

Die Einwilligung in nicht notwendige Analyse- und Marketing-Technologien ist freiwillig. Die Ablehnung solcher Technologien darf die Nutzung der grundlegenden Website-Funktionen nicht verhindern.

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7. Art und Dauer der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden unter Einsatz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen verarbeitet, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und sie vor Verlust, unrechtmäßiger Verwendung, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck:

• Kontakt- und Informationsanfragen werden für die Dauer der Bearbeitung und gegebenenfalls darüber hinaus gespeichert, soweit dies zur Dokumentation oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

• Buchungs- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

• Navigations- und technische Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich ist.

• Analyse- und Marketingdaten werden gemäß den jeweiligen Einwilligungen, den Einstellungen der eingesetzten Dienste und den dort vorgesehenen Speicherfristen verarbeitet.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

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8. Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten können, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Mitarbeitende und befugte Personen des Verantwortlichen;

• IT-, Hosting- und technische Dienstleister;

• Anbieter von Website- und Buchungssystemen, insbesondere Booking Expert bzw. Zucchetti Hospitality S.r.l.;

• Anbieter von Analyse- und Tracking-Diensten, insbesondere Google im Zusammenhang mit Google Analytics;

• Meta Platforms Ireland Limited und gegebenenfalls weitere Gesellschaften der Meta-Unternehmensgruppe im Zusammenhang mit dem Meta Pixel;

• Dienstleister für Kommunikation, E-Mail und Verwaltung;

• Steuerberater, Rechtsberater und sonstige professionelle Dienstleister;

• Banken und Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich ist;

• öffentliche Behörden und Institutionen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Diese Empfänger erhalten nur jene Daten, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen oder die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

Soweit erforderlich, werden externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet. Eine Veröffentlichung oder allgemeine Verbreitung personenbezogener Daten findet nicht statt.

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9. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung externer Dienste, insbesondere von Google Analytics und Meta Pixel, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in die USA, erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln, sofern diese im jeweiligen Fall anwendbar sind.

Weitere Informationen zu den jeweiligen Übermittlungen können den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter entnommen oder beim Verantwortlichen angefragt werden.

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10. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß Art. 15 ff. DSGVO haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): das Recht zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls eine Kopie dieser Daten zu erhalten.

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): das Recht, unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken zu lassen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einzulegen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung kann jederzeit Widerspruch eingelegt werden.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer jederzeit an den Verantwortlichen wenden:

ALEA Garda Lake Suite S.r.l.
Via Narzelle n. 14 – 38062 Arco (TN), Italien
E-Mail: info@alea-suite.com

Darüber hinaus hat jede betroffene Person das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Italien ist dies der:

Garante per la protezione dei dati personali
Website: https://www.garanteprivacy.it/

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11. Sicherheit der Daten

Der Verantwortliche setzt geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unrechtmäßiger oder unbefugter Verarbeitung sowie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der jeweiligen Risiken und des Stands der Technik festgelegt und bei Bedarf angepasst.

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12. Links zu externen Websites

Diese Website kann Links zu externen Websites oder Online-Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen externen Websites ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Es gelten die dort veröffentlichten Datenschutzbestimmungen.

Wir empfehlen daher, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter vor der Nutzung ihrer Dienste zu lesen.

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13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, organisatorischer Anpassungen oder technischer Entwicklungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

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14. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der gesetzlich vorgesehenen Rechte können sich Nutzer jederzeit an den Verantwortlichen wenden:

ALEA Garda Lake Suite S.r.l.
Via Narzelle n. 14 – 38062 Arco (TN), Italien
Tel.: +39 333 681 9962
E-Mail: info@alea-suite.com
P. IVA: 02437350222
CIN: IT022006B4KHS5MIUE